Známý český řetězec vypekl své zákazníky: Zruší jim věrnostní karty, to se ale nedělá

Obchod pěkně vypekl zákazníky

Jedna z populárních akcí, kterou si oblíbilo mnoho Čechů, je u konce. Konkrétní obchodní společnost se rozhodla ukončit program sběru bodů za nákupy, jež byly výměnou za různé odměny. Do konce října je možné ještě využít nasbírané body a získat za ně slevy. Počínaje novým rokem už nasbírané body ztratí svou hodnotu.

Podvodné SMS jsou nebezpečné: Pokud takovou zprávu otevřete, máte velký problém. Tohle nikdy nedělejte!

Podvodné SMS zprávy jsou stále častější. Jaké jsou nejčastější příznaky falešné SMS? Modus operandi je obvykle stejný, ale příběh může být různý.

,,Pro zákazníky připravujeme mnoho zajímavých novinek, o kterých budeme včas informovat. Aby byl přechod na nové fungování klubu pro zákazníky co nejpohodlnější, přicházíme s touto věrnostní akcí, ve které od nás za své dosavadní body dostanou slevová zvýhodnění a získají přístup k lákavým akčním nabídkám,” prohlásila vedoucí marketingového oddělení řetězce Lucie Průšová.

Billa chystá změnu

BILLA rekonstruuje svůj věrnostní program. Body, které zákazníci nasbírali, budou platné jen do konce prosince. Pro jejich využití je stanoven termín do konce října. Je stále otázkou, jakým způsobem řetězec věrnostní program přepracuje. V rámci změn získají členové klubu los za každých nasbíraných 50 bodů. ,,Jaká odměna bude za body poskytnuta, se zákazníci dozvědí okamžitě po rozbalení losu. Losy jsou dostupné na pokladnách s obsluhou, avšak u samoobslužných pokladen je potřeba požádat obsluhu před ukončením nákupu,” sdělila tisková mluvčí Dana Bratánková.

Lze reklamovat zboží bez účtenky? Nenechte se odmítnout, máte na to právo

Spotřebitelé se často vzdávají reklamací kvůli zatoulané účtence. Málokdo z nich ví, že k podání a úspěšnému vyřízení reklamace není účtenka nutná.

Lidé jsou rozzuření

Mnoho svých zákazníků si ale Billa pořádně rozohnila. Lidé si stěžují na to, že si pracně zakládali kartu, na kterou sbírali body, které nakonec propadnou. Tohle je vrchol. ,,Tohle je šílené, ostuda obchodu,” napsala paní Lenka. ,,Ať si to strčí někam. Nejdřív nás nutí mít kartičku, jinak bychom neměli žádnou slevu, a teď zase není třeba, trapáci,” dodal pan Jan.

Důležité odkazy:

• Billa
• iDNES